沙坪坝供电局营业职工走进社区现场办公

电力18讯：    本网讯  通讯员程昌琴报道 为积极推出的电费短信通、预存电费关怀业务，加大用户对新业务的知晓度，从9月份开始，重庆沙坪坝供电局营业班工作人员利坚持利用周末时间走进“阳光水城”、“南桥人家”等小区现场办公，截止到12月2日，已受理客户业务咨询200多次、为客户办理电费短信通业务100多户、预存电费3万元。
    11月25日一大早，沙坪坝供电局营业班工作人员来到江北石马河“南桥人家”小区，在小区中庭庭院里开始了活动。深冬的早晨，工作人员个个被冻得手冰脚冷、脸蛋通红，但他们态度一样热情，对前来咨询的用户细心解释。这里的用户多数为老用户，均有办理银行代扣缴费业务，但对于每月代扣的金额心里都没谱，针对此情况，工作人员为他们办理了电费短信通知业务，让用户放心用电、明明白白消费；另外，很多用户都存在房屋再次买卖的情况，用户都未办理更名手续，工作人员又耐心地为用户宣传了业务办理所需手续和流程。短短两个多小时受理了业务咨询50多户、电费短信通业务15户、预存电费5950元。
    自从9月份该局主动上社区开展电费短信通、预存电费关怀业务以来，客户对此新业务的认识有了进一步提高，客户称赞供电局不断推出新业务和改进服务质量，尽量满足了他们客户的需求，让他们用电更加“放心、省心、舒心”了。