繁峙供电支公司人性化服务

电力18讯：    作者：山西省繁峙供电支公司 侯秀慧
    繁峙供电支公司强化经营理念，开展人性化服务。加强需求侧管理，进行负荷分析预测，合理安排电网运行方案，严肃调度纪律，加强停电通知服务，挖掘设备潜力，大力提高现有电网的输配电能力，深化优质服务常态运行机制，规范服务行为，深入开展电价电费管理效能监察活动。
    增进与客户交流沟通，加大了安全用电、依法用电宣传力度。投资10多万元，在城镇主要街道悬挂内容为宣传安全用电及规范用电知识的广告灯箱，在广大农村地区挂设安全用电常识标志牌等。在县城中心地段召开大型宣传活动，现场咨询解疑答惑，定期召开客户座谈，广泛征求社会各界的意见和建议。为方便城乡居民交费，在机关、居民相对集中的县政府所在处等中心地段新增营业收费窗口2个，受到了客户好评，以人性化服务促进了和谐供用电环境的构建。