云霄供电公司：行风监督员为服务“把脉”

电力18讯：    “通过这次走访调查，我觉得，社会各界对你们供电部门的总体评价可以概括为：管理有力，制度健全，作风良好，服务规范，群众满意。”在12月4日下午举行的福建省云霄供电公司行风监督员座谈会上，行风监督员、原云霄县对台办主任吴养元高度赞扬了该公司的行风建设与优质服务工作。

   为深入查找行风建设与优质服务工作中存在的问题，从11月28日起，该公司邀请6名行风监督员, 兵分两路，深入全县5个乡镇及一些用电大户、企事业、机关单位，采取座谈与个别暗访相结合方式，收集一年来社会各界对于公司在供电收费、维护抢修、停电处理和服务地方经济等方面工作中的服务态度、服务质量、工作作风、文明承诺、办事效率、廉洁奉公等情况，并通过发放满意度调查问卷和征求客户意见表，倾听广大群众的意见、建议和要求。

    在当天举行的座谈会上，除把收集到的群众普遍关注的信息及时进行反馈外，行风监督员们还围绕廉政勤政、工作作风、办事效率、服务态度等, 进行“把脉”,有针对性地提出了自己的建议。

    据悉，对于行风建设与优质服务工作中存在的问题，该公司将在归纳分析的基础上，制订整改措施，抓好落实,并及时向行风监督员和广大群众反馈。（朱忠东、方为生）