漳州电业局邀请社区电工为供电服务“挑刺”

电力18讯：    11月28日下午，福建漳州电业局组织召开“漳州市社区电工座谈会”，邀请社区电工为供电服务“挑刺”。

    当天，漳州市各大社区的电工及相关电力负责人共计86人,与漳州电业局营销部相关领导共聚一堂，面对面交流,零距离沟通,共话和谐电力服务新蓝图。会上，部分社区电工就电费缴交方式、安全用电常识进社区等方面的服务进行“挑刺”，提出了自己的见解。比如，对于一些社区居民反映的“没时间交电费”问题，社区电工提出了“电业局收费人员定时定点上门服务”等建议; 针对极个别社区居民电压偏低的问题，社区电工也提出了自已的看法。

    据了解，今年以来，该局营销部门通过主动上门、摆摊设点和召开座谈会、评议会等形式，向社区居民广泛征求意见,有效改进了服务。同时，借助自已首创的“一栏三网”社区电力服务体系，该局积极加强与社区物业管理部门和社区电工的沟通与联系，双方密切合作，搭建起“共同服务居民、促进社区和谐”的平台。

    “这样面对面的交流很好啊!”“ 通过今天的座谈会,我们收集的一些问题可以与你们电业局的领导直接交流，对我们社区、对居民都是一件好事……”社区电工在表达自己看法的同时，也纷纷表示，将利用自己的优势，多做宣传，全力支持电业局抓好电费回收和安全用电常识进社区等工作, 实现企业、社区、居民客户的“三赢”。 (朱忠东、李小凡)