抚州供电公司“大小兼顾”攻克电费难关

电力18讯：    本网讯  11月19日，笔者从抚州供电公司电费管理中心了解到，虽然还未全面打响电费回收“攻坚战”，但该公司营销各部门已经将电费回收作为学习贯彻党的十七大精神，提高企业经营效益的具体举措抓紧抓好。他们通过让月电费10万元以上的大客户签订分三次预交电费的合同，对居民客户实施“零停电”催费、多管齐下解决居民“交费难”问题等“大小兼顾”的组合方式，使电费回收率每月都达到了100％以上。1－10月份，该公司电费回收率达到101.63％。
    据该公司电费管理中心副主任姜敏介绍，在电费回收工作中，该公司改变了过去“毕其功于一役”的“攻坚战”方式，而是将其变成久久为功的“日子工程”，把功夫做在平时。每月月初，该公司营销部（电费管理中心）都会对趸售县公司及直供大客户等做好当月电费分次预收计划安排表。按周、按日向这些大客户下达电费催收计划指标，要求他们按周、日计划及时足额上缴电费。
    同时，每月及时掌握这些大客户欠费情况和客户生产经营情况，拟订《重点客户电费催收安排表》，并与之签订《电费解交计划书》，按计划落实好电费回收，同时向客户发送《预交电费通知》，每月的15日、25日及次月5日分三次“解构”月度电费，一方面减轻客户一次性调集大额资金的压力，让客户尽早做好资金准备，另一方面，也有利于防范和化解电费回收风险。通过深入细致的工作，这种分次预交电费的方式，已获得供电区域内所有大客户的认可和遵从，每月分三次交电费已成了他们自然而然的习惯。
    此外，做好总额不大，但为数众多且影响甚广的居民客户的清欠工作也是该公司电费回收成绩优异的重要原因。对居民及小用电客户同样重视，以“抓大不放小”的全方位举措确保电费回收工作可控、在控。今年以来，该公司每月对所有居民、临街店面等小客户欠费进行全面清理，以全部收取电费违约金为契机，开展小客户的电费清缴工作。通过采取晚上、节假日上门催收、加大营抄人员户数电费回收率考核力度等措施，确保了这些小用电客户能够电费资金及时回笼。
    据悉，该公司为彻底解决居民“交费难”的问题。作了大量卓有成效的工作。除了开通全省首家晚间营业厅外，全省首个“移动式”营业厅也亮相抚州，这些举措，对优化服务形象具有重要意义，更对提高居民电费回收率起到直接的促进作用。（朱军富）