南方电网公司将全面开展规范客户工程市场工作

电力18讯：    本网讯　记者从南方电网公司近日召开的规范客户工程市场现场经验交流会上获悉，公司在昆明供电局规范客户工程市场试点工作取得积极效果的基础上，将在全系统全面推广开展规范客户工程市场工作，进一步提升公司优质服务水平。

　　据介绍，昆明供电局在开展了规范客户工程市场试点工作后，办电速度明显加快，工程费用更加透明，电网安全得到保障，客户满意率显著提高，政府有关部门高度认可。专家组验收后认为，昆明供电局规范客户工程市场试点工作达到了预期目标，为整个南方电网客户工程市场探索出了有益的经验。

　　公司提出，当前规范客户工程市场工作要把握三个重点：一是找准定位。客户工程的设计、施工、设备材料采购供应单位，必须由客户自行选择，自主决定。客户受电工程的供电方案确定及批复、设计审核、施工中间检查、竣工检验、装表接电这五件事是国家赋予电网企业的职责，必须切实履行到位。二是公平竞争。多经企业要尽快以新的体制和机制进入市场，与其他市场主体公平竞争，靠自身实力和优质服务赢得市场。三是服务到位。在规范客户工程市场的同时，公司要为客户办电提供各种服务和方便。

　　据了解，为了全面推行客户规范工程，公司将加强四个方面的工作：加强组织领导。各单位将成立专项工作领导小组，在领导小组的统一指挥下，积极稳妥地推进规范客户工程市场工作。加强制度建设。各单位要在启动规范客户工程市场工作之前，制订切实可行的实施方案和办法，重新梳理工作流程，确保有关工作统一、有序、顺利开展。加强宣传引导。对内要大力宣传规范客户工程市场的重要意义，提高广大员工对这项工作的认识；对外要广泛宣传报道公司规范客户工程市场的主要成果，引导正确的舆论导向，树立公司良好的形象。加强检查督导。各子公司要主动深入基层供电局进行督查指导，及时总结推广基层的好经验、好做法。各基层供电局要加强内部监督检查，及时制止和纠正客户工程市场中不规范的行为。　 　　 (覃倩)