南康市供电公司开展供电营业“服务之星”劳动竞赛活动

电力18讯：    作者：江西省南康市供电公司 卢春生
   11月18日，江西省南康市供电公司积极开展真诚服务，岗位创新，争创供电营业“服务之星”劳动竞赛活动。公司所属各单位及基层供电所共选拔了18人参加竞赛。此次竞赛以“优质服务年”和“迎奥运、塑形象、添光彩”活动为契机，坚持内质外形建设，全力打造“国家电网”服务品牌，使公司上下营造一个比、学、赶、帮、超的浓厚工作氛围，进一步提高供电营业员工整体素质和优质服务水平。竞赛考核原则紧紧围绕“一看二问三比四查”进行民主测评，即：一看是否树立正确的世界观、人生观、价值观。二问：是否熟炼掌握供电企业文化内涵，是否具有开拓创新理念。三比：比技能，比效率，比贡献。四查：查职业道德，查优质服务水平，查客户满意度，查爱岗敬业精神。竞赛形式由业绩考核和综合业务知识应知、应会考核两部分组成，笔试主要以供电营业岗位的业务知识及优质服务“百问百查”等相关内容。通过理论知识考核和德、能、勤、绩综合民主评议，该公司曹世锋等五位同志被评为“服务之星”，同时推荐曹世锋、肖春霞两名服务之星参加赣州供电公司第二届供电营业“十佳服务之星”的竞赛。