宁海供电公司农村客户经理备受农民欢迎

电力18讯：    本网讯  通讯员邱国福报道 11月14日，宁海供电局召集部分供电营业所长和农村用电客户经理，学习贯彻“十七大”精神，座谈如何健全农村用电客户经理制，深化“三农”服务，推进新农村电气化县建设。
    今年8月份，该局在开展“优质服务”、“作风建设年”和创建“群众满意基层站所”活动中，针对前些年农电体制改革后，农村基层用电服务出现的"脱节"现象，在全县推出了农村用电客户经理制，全局聘请了130多位农村用电客户经理，担任各村居民用电的经理，印有"您用电有困难找我"的名片分发到了每家农户的手里。实施农村客户经理制这一举措以来，宁海的农村用电管理出现了新的变化，过去一直无人顾及的农村表后用电服务由于责任到人，只需一个电话客户经理就能为其解决困难。
    茶院供电营业所作为全县率先推出的试点所，全所6名客户经理分别承担了全乡35个行政村的客户经理，为能做好农村用电服务，该所建立了经理服务管理台帐，全乡50多户孤寡贫困户服务联系手册。该所党员客户经理王昌猛，通过走访扶贫联系户老人陈招娣后，得知她孤寡一人，平时用电每月最多只需二三元电费，而从村里到镇上来回的车费就得七八元。他主动给老人办了银行缴费卡，个人为他存了100元钱。他说这样做既省却了老人来去的不便，自己花这些钱也算是一名党员扶贫的实际行动吧。
    该所叶亮师傅承担的14台农村综合变均在山区，最远用户离镇上有20多公里，他挂钩联系的7家特困户走上一圈需要爬整整一天山路，时下山村青壮年都外出打工，留守在家的都是些老人小孩，自他担任用电经理以来，只要用户一个电话，他就立即赶去修理。他说人是辛苦些，工作量也比以前大多了，但每当他帮用户们修理好了电灯，老人们拉住他的手硬要留他吃饭的情景时，他认为自己的付出是值得的。
    座谈会上客户经理和各营业所长们表示，农村客户经理这一便民服务措施适应农村用电的现状和今后发展的需要，也是党的"十七大"坚持科学发展，关注民生、服务"三农"这一主题在农村用电中管理中的具体体现。茶院乡负责农业的副乡长叶梦英在座谈会上说："供电部门应势利导，适时推出了农村用电客户经理这一服务举措，深得广大农民的欢迎，建设和谐社会，发展农村经济需要各部门的大力支持，如果相关部门都能象供电局这样在农村经济发展上不断推出创新服务举措，新农村建设速度将会更快。"
    座谈会上各营业所长和客户经理们就今后如何深化农村用电客户经理制，更好更快支持新农村建设和电气化县建设，完善和健全这一制度的管理体系提出了各自的看法，"以人为本"服务"三农"将是今后农村用电客户经理开展服务的主要宗旨。