盐都供电公司：“爱心”硕果满枝桠

电力18讯：    春风秋雨，春华秋实。江苏省盐都供电公司首创的“道德银行”运行4年多来，发展“储户”近1000户，往来“账务”3000余笔。公司上下，崇善尚德，蔚然成风，“爱心”花朵竞相开放，“爱心”硕果缀满枝桠。公司设计员吴东坡连续11年默默无闻、无偿献血的先进事迹被作为2007年“爱心标兵”典型推荐到江苏省电力工会，并得到了上级领导和新闻媒体的普遍关心。


情深似海

    2002年，为策应国家《公民道德建设纲要》出台，呼应第一个公民道德日，该公司创造性地设立了“道德银行”，用积分竞赛的形式，鼓励员工共建和谐社会、和谐企业、和谐家庭。作为全市精神文明建设一面旗帜的“道德银行”活动，自开展以来得到了不断的完善，受到了社会各界的广泛关注和好评，《人民日报》、江苏电视台等多家新闻媒体相继作了宣传报道。
    立足岗位多作贡献，播送光明服务社会，是该公司近年来开展爱心活动的重头戏。公司着力打造安全、服务、廉政三大主题文化品牌，推动企业和谐发展，他们开展“学习身边典型，争当服务明星”、“学习刘平大家谈”等活动，努力在全员心中培植服务文化理念，不断规范服务的常态运行管理机制，开展“零距离服务”、“大客户经理办理制”，把爱心献给社会。
    走进该公司服务大厅，翻开服务台上那厚实的“特殊档案”，上面记载着盐都新区境内的131名孤寡老人、伤残军人、人大代表、政协委员、劳模的姓名、家庭住址、电话号码及每次上门服务的内容等详细资料，其所属的17个供电所也都有一份这样的“特殊档案”，分别记录着辖区内特殊服务对象的详细资料。这是一份载着千名余盐都供电人浓浓爱意的“爱心档案”。
    盐都供电人自觉担负起服务人民生活、共建和谐社会的重任。他们坚持上门服务，每年都开展以供电服务走进社区、走进企业、走进农户为主题的“三走进三服务”活动；举办学习“韩语日常礼貌用语”培训班；开展服务面对面、问卷调查、聘请普通客户模拟办事等多种形式，对营业窗口进行明查暗访；开展VIP客户座谈会和行风监督员座谈会等活动。坚持“亲情服务”，推出了停电通知周全化、欠费催交礼仪化、客户工程办理一体化的“三化服务”。以“真情电力”、“亲情电力”等系列宣传活动为载体，不断提高服务品质。该公司所属的义丰供电所组建的“红马夹”特别服务队，常年开展安全用电、家用电器维修等活动，定期到全镇108名老烈属、老伤残军人、老复员军人等“三老”家中无偿提供电器维修服务，每逢重大节日都携带礼品登门慰问，该镇群众给供电所送来锦旗，上书“情深似海供电人 无私服务暖我心”，就是对他们的中肯评价。

    据统计，近两年来，该公司档案室已收到各类表扬信15封、锦旗23面。


恩重如山

    “爱心和道德”的磁场效应温暖着、感染着每一个职工，人人向善，从我做起，从身边做起，从点滴小事做起的良好氛围逐步形成。公司每年定期进行扶贫帮困和“一日捐”社会互助，设立“爱心基金”，及时将温暖送给最需要的人等一系列呼唤“爱心”活动，让员工从实践中接受“感恩教育”，培植“感恩理念”，使“爱心”活动的范围不断扩大。
    近年来，该公司建立健全了困难职工档案，对困难职工及时开展资助工作；正常开展“冬送温暖”、“夏送清凉”活动，让职工体会到了公司对一线职工的重视和关心。仅今年以来，已慰问生产施工现场10多次，赠送了价值11000多元的慰问品；端午节前夕，公司工会不仅为客籍、单身知识分子送去了热腾腾的粽子，还察看了他们的住宿条件，送去夏季清凉用品；每年都要接待走访离退休人员近300多人/次，补助困难离退休职工20多人/次，走访慰问生病困难职工20多人/次。近两年来，公司共筹措爱心助学款15万多元，用于资助公司系统学业优秀、家庭贫困的职工子女上学。今年6月，在全省电力系统捐资助学筹资活动中，该公司的广大员工热烈响应、慷慨解囊，共筹得专项助学款8万余元，而该公司的三户特困家庭在秋学期的开学之际，喜获共计13000元的无偿助学帮扶资金，犹如雪中送炭，让这些贫困家庭感受到了组织的关怀、企业大家庭的温暖和员工的浓浓爱心。今年8月下旬，北龙港供电所村电工顾行友患白血病，经济拮据，无钱医治，公司农电党总支、农电工会奉献爱心的倡议发出之后，这些薪水不算丰厚、平时十分节俭的农电人都纷纷伸出了援助之手，9月1日，当有关同志带着全区500多名农电工的嘱托、牵挂和33180元的亲情互助款，专程到苏州医院看望患顾行友时,老顾感动得热泪盈眶，连声说：“企业、工友真是对我恩重如山……”


血浓于水

    企业对员工的关爱，似一股涓涓细流，滋润着他们的心田，在他们身上蓄积了一种无形的巨大潜能，推动了公司的和谐发展，更激发了他们把“善良和爱心