常州供电公司多措并举推进卡扣电费竞赛

电力18讯：    本网讯 11月13日，全国首张电力战略联盟信用卡――“电力龙卡”，迎来了它第3500位用户，这标志着自上月底在江苏常州开始发行的“电力龙卡”正逐步深入民心，同时也意味着常州供电公司开展的卡扣竞赛活动取得了阶段性成效。
    据统计，目前常州市全年电力销售收入超过120亿元。而该市市区银行卡扣电费仅占全部居民电费的55%，现金交费（包括供电营业厅柜台交费和代收费银行柜台交费）则占全部居民电费的45%。在郊区及下属县市，居民电费卡扣率更低。目前，代收电费银行的柜面压力不断加大，客户现金交费难的现象日益突出。
    为了减少客户在银行网点排队交费的烦恼，缓解银行柜面的现金交费压力，常州公司组织了为期九个月的卡扣竞赛活动，以此进一步改变客户的交费习惯，培养银行卡扣缴电费的意识，提高居民、银行、供电公司的资金使用效率。截至目前，全市卡扣客户数已增加了近4.5万户，市区银行卡扣电费率增长了8%。市郊西林供电所、武进洛阳供电所、武进奔牛供电所卡扣率已达到50%以上，市郊罗溪供电所达到70%以上、溧阳戴埠供电所已达到卡扣电费率95%以上。
    与此同时，常州公司还积极拓展居民电费交费渠道，市区范围已经实现同城异地缴纳电费。此外，居民用户还可选择供电营业厅柜台交费、代收费银行柜台交费、委托银行代扣交费、电费充值卡交费、电话银行交费、网上银行交费和银行自动终端交费等多种交费方式实现电费的按时缴纳。
    尤其值得一提的是，目前，常州公司还充分利用短信平台进行居民欠费的提醒和催缴，此举既降低了发放欠费友情提醒单的成本，又进一步完善了市区近30万居民在营销系统内客户电话联系方式基础资料的准确性，成为电费按时足额回收的有力保障。