铁山供电公司：上门报装便民 “绿色通道”利家

电力18讯：    本网讯  11月2日，享受到“上帝”待遇的黄石下陆交警大队事故科姜科长由衷的赞叹道：“电力服务越来越好，从这次报装增容让我对电力服务刮目相看，现在的电力服务高效、优质、专业，真是不错。”

    10月31日，下陆营业所业扩报装人员在接到下陆交警大队事故科的增容申请电话后迅速反馈信息，所长胡小明马上带领了业扩报装人员上门受理增容业务。在工作现场，业扩报装人员详细地介绍了用电报装工作流程，宣传用电政策，并给用户送去了《用电客户报装指南》等宣传资料。由于客户增容容量较大，下陆所立即把客户增容事宜报批铁山公司，经公司营销科.生计科及分管领导批准后，勘查、预算、施工、送电一系列的工作都在有条不紊中进行着。11月2日，交警大队事故科的电表箱安装上了一套全新的、整齐的三相四线电能表。这是下陆营业所结合国网公司“百问百查”活动要求，采取主动服务的方式，全力推出“上门报装便万民”的用电报装服务新举措，这一方式得到了广大客户的一致好评。

    “现在只要您一个电话，想办理新装、增容等业务，我们会马上派人到您家里，从填写申请单到安装、接电全过程服务，客户可以足不出户，轻松享受供电服务！”下陆营业所所长胡小明郑重的向客户承诺道。作为“黄石城市供电营业规范化服务示范窗口”的下陆供电所凡事努力实践示范窗口的服务承诺，积极提高员工的服务意识，切实转变行业作风，塑造了一个规范化服务示范窗口的良好形象。