南方电网公司“优质服务年”交叉检查组到南供检查

电力18讯：    11月6日下午，南方电网公司“优质服务年”交叉检查组一行到南宁供电局检查优质服务年工作,通过听汇报、查阅备检材料、现场实地检查，对南宁供电局优质服务年工作给予了充分肯定和高度评价。

     今年以来，南宁供电局在南方电网公司和广西电网公司的正确领导下，坚持以南网方略为统揽全局工作，坚持“服务永无止境”的服务理念，全面推动和落实2007年“优质服务年”的各项工作，兑现广西电网公司十项服务承诺,严格执行《供电服务监管办法》，进一步规范供电服务和供电市场行为，优质服务水平得到了进一步提高，让广大客户和社会公众感受到了南供人为构建和谐社会、追求服务永无止境的真情，真诚的服务赢得到了地方政府和广大市民的肯定和好评。在今年7月南宁市文明委组织开展的全市窗口服务行业创城达标竞赛年上半年测评活动中，以100分满分的成绩名列32个行业58个测评单位榜首。

      检查组认真翻阅了备检资料，就检查内容向相关部门的专责询问和了解了电力供应、供电可靠率、停电时间、限电情况，电费价格、供电服务行为等情况。

      在南宁市委纠风办，检查组一行认真听取了纠风办负责人对南宁供电局优质服务工作的评价和要求。纠风办负责人认为，近年来，南宁供电局认真兑现优质服务十项承诺,不断创新服务方式、完善服务手段,延伸服务内涵，改善服务环境，服务质量不断提高，居民的投诉意见逐年下降，得到了市民的广泛好评和称赞，树立了首府供电企业新形象。

      检查组一行还深入到七一营业厅、东方明珠营业厅、95598应急联动中心三个对外服务窗口进行实地检查，三个对外服务窗口的服务环境和服务水平给检查组留下了深刻印象。