荆州供电公司进一步强化“十七大”期间保电和优质服务工作

电力18讯：    本网讯 　荆州供电公司采取有效措施，进一步强化“十七大”期间的保电和优质服务工作：

　　一是认真落实电网保电方案。“十七大”期间，荆州电网停止一切计划检修，实行全接线、全保护方式运行，确保电网运行的稳定性；增加巡视力量，加大设备巡视频率，加强对重要设备、重点线路的巡视，确保供电设备的“零缺陷”运行；加强事故抢修力量，成立变电抢修组、输电抢修组、通信自动化信息抢修组，实行24小时抢修值班，确保事故能在第一时间得到抢修；加强应急预案和保电预案的学习和演练，提高调度人员应急处置能力。

　　二是扎实做好优质服务工作。加强明查暗访，提高窗口员工的形象意识、服务意识、政治意识，切实践行“四个服务”宗旨和供电服务“八项”承诺，确保窗口服务的良好形象；严格规范因欠费、违约用电、窃电等原因对客户实施停电的程序，确保不发生供电服务事故；保证95598服务热线畅通，确保报修电话处理率和回复率达到100%，对重要用户和重点地区的报修电话，必须迅速传递、快速处理。

　　三是加强值班和信息传递工作。加强值班管理，严肃值班纪律，领导干部必须按照值班安排，坚持在岗带班；严格信息报告、通报制度，对涉及电网运行、信访稳定、行风建设的重大紧急信息，做到急事急报、特事特报、大事快报；坚持每日“零报告”制度，有事报事，无事报平安。

　　四是将保电情况作为秋检的重要内容。近日，荆州公司领导分别带队到基层单位开展秋季安全大检查，其中各单位、各站所“十七大”保电措施以及落实情况也是此次检查的重要内容。对保电工作措施不力的单位和站所，荆州公司领导将责令现场整改，并严肃处理。