平和电力公司凸显“五心” 服务第三届福建（平和）溪蜜柚节

电力18讯：    作者：福建省平和电力公司 张云南
    2007年10月18日，第三届福建（平和）溪蜜柚节暨平和溪蜜柚荣获中国驰名商标庆祝大会在福建省平和县隆重召开。今年，溪蜜柚被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。第三届福建（平和）溪蜜柚节通过蜜柚、农资、农机具产品展销会，重大项目奠基、剪彩仪式，“溪蜜柚神州行”，“迎奥运、庆丰收” 蜜柚农家乐，蜜柚购销定货合同签约仪式及和平溪蜜柚品牌建设论坛等活动，开展大型营销活动，促进溪蜜柚营销。共有30个蜜柚采购团前来洽谈定购。 红红的灯笼挂起来，多彩的花灯亮起来。第三届福建（平和）溪蜜柚节中近1万盏大大小小的具有时代精神的花灯以“绿色  品牌  富民”为主题的花灯展在这里盛装点亮。
    平和电力公司为确保第三届福建（平和）溪蜜柚节暨平和溪蜜柚荣获中国驰名商标庆祝大会的各项活动用电，共投入 35多人、4辆车和2台发电车驻扎在各活动现场。平电人以安全、贴心服务于溪蜜柚节活动中，凸显“五心”服务：一是确保重点，精心服务。在溪蜜柚节保供电工作中主动联系、周密部署，确保了重大活动的安全、有序供电，为地方经济发展中乐当先行责任；二是顾全大局，贴心服务。制定重大活动保障方案和制定配网保供电预案，做好保供电的各项准备工作。同时针对重要部位的供电系统制定详细的应急预案。方案应包括配电线路、电气设备的运行巡视管理、缺陷管理流程、应急抢修预案、抢修队伍、备品备件以及相应的组织措施和技术措施的制定和落实。对重点线路要按照政治保障供电要求，落实各项措施。三是加强监督，诚心服务。加强对活动现场临时电源点的安全用电检查和责任单位配电室的检查，确保万无一失；四是规范行为，热心服务。要求参保人员规范文明用语，要讲文明、讲礼貌，要充分展现电力员工的风采，做到亲和、亲近、亲切、亲心； 五是畅通渠道，爱心服务。打造９５５９８服务热线品牌，架起了与保障活动直接沟通的桥梁，全天候服务。送电线路抢修组、送电线路抢修组、变电设备抢修组、通讯设备抢修组、物资保障组、车辆保障组在指定地点待命，值班人员的通讯保证24 小时畅通。
    平和电力以真诚的服务理念、规范的行为、良好的精神面貌、一流的服务品质、安全可靠的供电圆满完成保供电任务，得到平和县委、县府的高度称赞，平和电力员工以活动为契机，全力打造“诚心保供电、爱心献客户”的供电服务新形象。