仙游供电公司：国庆长假优质服务“不放假”

电力18讯：    9月30日，福建仙游供电公司组织营销部、人资部、监审部等相关部门对基层供电所的优质服务工作开展了一次全面细致的检查，确保国庆长假期间优质服务各项工作落到实处。

    此次检查采取电话故障报修、明查暗访、现场考问等方式，对节假日期间营业窗口的环境卫生，人员服务礼仪、服务规范、劳动纪律以及现场服务中客户满意度等方面进行深入查访，对查找出来的问题进行通报处理并限期整改。

    据悉，该公司为加强节假日期间优质服务工作，一是加大优质服务宣传力度，节前，该公司营销部以短信的方式提醒各供电所做好节假日期间的优质服务工作，通过办公系统发布《关于国庆节和十七大期间加强优质服务工作的通知》，并要求各单位做好优质服务宣传工作，营造“人人都是窗口”的浓厚氛围；二是结合优质服务“百问百查”活动，组织各供电所针对节假日期间服务工作存在的薄弱环节，研究制定对应措施，给客户最优质的服务；三是加大营业窗口督察力度。通过不定时对营业窗口突击检查、现场考问等方式，真实的了解营业窗口准军事化管理、优质服务状况，及时提出整改意见，不断提高营业人员的服务意识和服务水平，让仙游百万群众用上满意电、放心电，过一个欢乐祥和的节日。

（戴剑光、李凤贵）