长葛供电公司特事特办暖民心

电力18讯：    本网讯  10月7日凌晨零时，长葛市供电公司总值班室传来一阵急促的敲门声，值班员立即起床去开门，见公司保安领着两位男子，经介绍一位叫陈保勋，另一位是他厂里的电工。进门后陈姓男子急切地说：“同志，我们是市西区金源瓷厂的，因为过节放假，安排计划不周，上午才到供电营业大厅写的电费卡，我们也没太注意欠费报警提示，那知道不到一天时间，电磁卡上的电费就用完了，现在厂里没有电，我们一窑的产品都在烧制中，如长时间停电，后果将不堪设想……”值班员了解情况后安慰他们说：“请你们先回去，我现在就给你们联系写卡人，一旦联系上，我立即通知你们，好吗？”来人走后，值班员立即将这一情况报告给了带班的罗敏副局长。罗敏当即指示：要特事特办，想尽一切办法，帮助他们解决，保证客户生产的正常供电。
    此时正值人们熟睡之际，营业大厅写卡的员工又不在家属区居住，值班人员经多方查找才与写卡人取得了联系，但两位客户因走时匆忙，连一个电话都没留下。时针已指向零时34分，怎么办？客户一定很着急，天又刮起了5、6级的大风，大街上没有一个行人，因不知道金源瓷厂的具体位置，值班员和司机就一起按客户描述的方向和厂名查找，附近的几个瓷厂都找遍了，也没有找到金源瓷厂。后来，值班同志抱着试试看的想法，在一片漆黑的破旧厂址里，借着汽车灯的光照，终于找到了那位用电客户。客户看到供电公司带人亲自上门为他们办理送电手续，几个人激动地说：“大过节的，又刮着这么大的风，我们厂刚开工没几天，还没来得及挂牌子，又忘了给你们留下电话，都是我们计划不周，给你们添麻烦了”。说着，值班员就带上金源瓷厂里的电工一同到供电营业大厅，为他们办理了写卡送电手续，又专程把那位电工送回了金源瓷厂。充值后的电费卡插入计量箱，看到厂区一片光明，厂方人员紧紧握住供电公司值班人员的手说：“谢谢你们，谢谢供电公司，你们一心为用户着想，主动登门服务，让我们太感动了”。（北平）