利辛供电公司诚信服务点亮百姓心灯

电力18讯：    银线进万家，照亮的是百姓生活；真诚服务，点亮的是百姓心灯。心灯亮了，心与心就通了，供用电的关系就融洽了。多年来，安徽利辛供电公司就是靠真诚的服务赢得了广大人民群众的信赖和赞誉，树立了企业的良好形象，确实做到让政府放心、让群众满意。目前利辛供电公司已连续三年在全县万名群众行风评议获得“三连冠”。

一次难忘的升国旗仪式

    今年3月份的一天，程家集小学拨通了利辛95598电力服务热线，原来他们不仅是线路需要维修，更主要的是旗杆上的绳子卡住了，已经一个多月没有升国旗了。接到电话后，利辛供电公司“黄马夹”服务队去了十多位同志，迅速帮他们修整好线路，就开始安装旗杆上的绳子。当升降车升到离最高处还差2米时，已经是最高极限了，他们只好又加上人字梯。望着高高的旗杆和晃晃悠悠的升降车，一百多名孩子围了上来，焦急地看着、嚷着，心都悬在了嗓子眼里。
    升降车的顶上，凛冽的寒风冻得的人手发麻，站在人字梯上的人更是紧张的的浑身直冒冷汗。绳子终于穿好了，当上梯的同志落地时孩子们激动的一拥而上，几乎把他们抬了起来。随后孩子们与“黄马夹”服务队一道举行了庄严的升国旗仪式，雄壮的国歌激荡着“黄马夹”服务队队员们的心灵。

想都不敢想的事

    利辛供电人树立“规范自己、方便客户”的服务理念作为矢志不渝的共同追求和价值取向，辅以至诚的执行力和强烈的责任感，真心为客户着想，真诚为社会服务，赢得广大人民群众的称赞。今年8月一个酷热难捱的夜晚，邮电局家属院附近一台100千伏的变压器因负荷过重突然烧毁。值班员接到电话后，立即抽调16名电力职工，火速赶赴现场，看着附近居民因停电而带来的黑暗，看着围观群众焦灼的目光，看着老人、孩子赤着上身汗流浃背的情景，谁还忍心让他们再受酷暑煎熬？指挥员一声令下，打开车灯提供照明，各司其责安全抢修，汗水浸透了抢修人员的衣服，流进了他们的眼里、嘴里，但他们甩一甩头上的汗珠继续全神贯注的工作。
    经过一个多小时紧张有序的抢修，新变压器终于装上了。当夜一点半钟，再供电恢复的一刹那间，周围响起了长时间的欢呼声，几位热心人过意不去，抱来几个大西瓜，一定要犒劳浑身是汗水满脸疲惫的抢修人员，可他们谢绝了。望着抢修人员远去的背影，围观的群众由衷的赞叹，如今的供电人真是不一样了，像这样的抢修，在过去是想都不敢想的啊。

抗洪抢险的英雄铁塔

    哪里需要电，就把电安全的送到哪里。利辛供电人有诺必践、有行必果。今年7月15日深夜，大雨倾盆洪水肆虐，张集镇、展沟镇接连传来汛情，灾情严重威胁着人民群众的生命和财产安全，堤坝必须紧急加固。
    现场急需照明的求援电话打到供电公司。公司立即组织20多名职工赶往出事地点。情况非常危机，已经来不及架设电杆了。于是，20多名电力职工用手高举着绝缘导线充当临时电杆。大雨冷风无情地抽打着他们，大家冻得直打颤，可没有一个人叫苦，他们像一座座屹立的铁塔纹丝不动，用钢铁般的意志和坚定的信念与扛草袋、筑堤坝的人们一道再暴雨如注的夜幕下，组成一幅万众一心抗洪魔的壮美画面，展现了供电人危难时刻保供电敢当先行照人光彩。利辛供电公司在此次抗洪抢险中被县委、县政府记集体“三等功”。（魏建光 魏丹丹）