伊通供电分公司“八大员”走在优质服务前列

电力18讯：    本报讯  吉林伊通供电分公司通过登记员、抄表员、发行员、收费员、整理员、装修员、安检员、追究员“八大员”的广泛优质服务，在前8个月行风测评中位居伊通县前列。
　　
　　这个公司登记员为客户提供用电有关咨询和各项有关数字资料的服务，宣传服务项目和内容，受理客户用电申请；抄表员准确掌握客户用电需求，建立客户服务信息卡，为客户代办简便用电登记手续，为区内新装客户进行现场编码；发行员为客户提供各种查询、咨询信息，向客户宣传安全用电常识；收费员向客户宣传用电常识、法律、法规，并答疑解惑；整理员及时退还各种款项；安检员为客户搞好用电装置安全检查、验收、维护，各类缺陷处理与故障排除；装修员按需倾心尽力为新老客户安装、维修、更新用电设备与设施；追究员重点对客户上访、投诉的各种问题进行核查、核实与追究，为客户讨还公道。
　　
　　“八大员”业务与服务内容各异，却坚持服务理念求真诚，服务内容求规范，服务形象求品牌，服务品质求一流的目标，积极服务于广大客户。

（齐向华  刘荣第）