峰峰矿区供电公司规范“上门服务”

电力18讯：    本网讯  9月17日上午，河北邯郸峰峰矿区供电公司客户服务中心主任闫保英驱车30多分钟来到大华水泥厂现场办公。该厂负责人看到面前只等他签字盖章即可生效的供用电合同及全套手续等文件，不禁挑起了大拇指。“我正准备忙完手头一摊子事就到你们那跑用电手续，没想到你们自己来了，供电公司可真是想到我心里去啦！”
    2007年，峰峰矿区供电公司开通了业扩绿色通道，大客户以及地方政府确定的重点项目建设工程用电业务办理全部纳入绿色通道服务范围，施行“特事特办，急事急办，上门服务”方针。为保证绿色通道更好地服务于客户，该公司实施了专门的管理办法，对违反管理办法的员工将给予扣发奖金直至下岗处理。（李海亮）