汉川供电公司：开门纳谏促服务

电力18讯：    “请进来征求意见，走出去了解需求”，湖北省汉川市供电公司为了解用户对供电服务方面的意见和需求，采取“请进来”和“走出去”的方法，广纳良言。

　　请进来，就是邀请企业主和部分人大代表、政协委员进行座谈，征求他们对供电服务质量、服务水平、服务态度和规范化管理方面的意见和建议；走出去，就是供电公司领导带领行评专班，先后深入马口纺织城、永和安门业等企业和农户家中，了解企业和群众的用电需求，帮助他们解决用电中存在的问题。截至9月18日，汉川供电公司共召开用户座谈会2次，走访客户284户，征求意见建议37条。目前，这些意见建议已全部处理完毕，对存在的问题进行了整改，制定和完善了各项制度，确保“优质服务年”活动深入扎实地开展。