合川供电公司走访大客户问查服务质量

电力18讯：    “我代表合川供电公司，专门来走访你们，想听听你们对电力服务还有哪些意见和建议？”9月19日，重庆合川供电公司领导带领相关人员，专程走访了用电大客户――重庆金九水泥有限公司，倾听他们的意见。

    进入9月，合川供电公司开展 “走访大客户问查服务质量”活动，该公司领导班子及营销部主任等一行5人，深入供区内重庆金九水泥有限公司、重庆希望动物药业有限公司等各大企业进行走访活动，当面询问、征求客户对电力部门的想法和意见，掌握在优质服务方面存在的问题；深入了解客户对供电服务的需求，与客户建立融洽的关系；诚恳听取、接受客户的意见建议，明确改善供电服务目标和方向，进一步提升供电服务水平。

    9月19日，在走访重庆金九水泥有限公司时，该公司领导开门见山地问：“重庆金九水泥有限公司是合川区的重点企业，你们对我们的服务有什么意见？”

    “你们的服务非常到位，无可挑剔，无论服务态度，还是工作责任心，都很棒。特别是遇到用电困难的时候，你们都能大力支持，并及时给予解决，还耐心地给予我们技术上的指导与帮助，对你们的工作我们十分满意……”重庆金九水泥有限公司厂长林世平对前来走访的合川供电公司的领导发出了如是感慨。

    会谈中，林世平介绍了重庆金九水泥有限公司的生产规模、产品种类及扩建工程的进展情况，对合川供电公司的长期支持表示感谢，并邀请该公司领导到生产车间、35千伏专用变电站参观。

    合川供电公司总经理蒋亚介绍了该公司行风建设和优质服务工作，并表示为客户提供优质服务是供电企业的宗旨，希望两家企业经常交流，进一步加强沟通合作，把良好的关系推上一个新台阶。最后，双方负责人交换了手机号码。

    在随后的几日里，合川供电公司的领导将陆续深入到其它企业进行走访，了解企业生产流程、工艺和设备对供电的要求，知己知彼做好电力保障。（汤英明 欧丽）