东坡供电局：增设营业厅 缓解交费难

电力18讯：    四川新闻网消息

为了进一步方便客户缴纳电费，缓解东坡营业厅缴费高峰时期的收费压力，在已增设新区收费点的基础上，眉山电力公司东坡供电局今年又增设象中供电所营业厅。8月28日，该营业厅正式投入运行。

　　象中供电营业厅作为供电局对外服务的主要窗口之一，提供用电咨询、新装、增容、变更用电业务、电费收取等服务，极大地方便了客户，使客户办理用电手续只要进一个门，就能办完所有的事。营业厅设立了客户休息区，配备了饮水机、书报架、客户意见薄等，让客户在优雅的环境下享受真诚的服务；营业厅还设立触摸屏查询系统，向客户公布业务办理流程、电价电费标准、“三个十条”、服务热线“95598”和电力监管投诉电话“12398”等内容，客户可以自己方便的查询各种电费、电价情况。

　　舒适优雅的环境，配套齐全的设施，更为人性化的服务，提高了营业厅的工作透明度，拉近了与客户之间的距离，也给首批客户留下深刻的印象，一位王姓客户这样说道：“你们想的硬是周到，这下我再也不用跑远地方缴电费了”。　　(余华文)

来源: 四川新闻网