江西电力公司推出便民新举措

电力18讯：    把线路检修安排在零时至7时时段进行，对居民欠费实行“零停电”催费，统一全省城乡营业窗口营业时间……这些惠民举措，是江西省电力公司开展“百问百查”活动以来的新变化。

　　今年6月，江西公司把开展民主评议行风、“百问百查”活动与打造群众满意企业相结合，通过现场咨询群众意见、公布投诉电话、电子邮箱征求意见等，发现了一批群众反映较为集中的问题，马上采取措施着手解决。

　　盛夏时节，该公司把减少停电作为衡量工作好坏的标尺。在生产上，该公司对停电实行严格管理，对检修、试验等工作时间做必要的调整，积极实施“零点检修”、带电作业；加强设备消缺，提高设备健康水平。在实际工作中，采用多渠道公告停电事项、按停电计划检修线路等措施，并尽可能把检修工作安排在零时至7时这一时段进行，减少对生产生活的影响。据了解，今年6月至8月，这个公司共安排零点检修326次，保障了日间的正常供电。

　　据统计，今年前8个月，该公司采用技术手段进行900多次带电作业，减少了停电时间；在事故抢修方面，该公司合理安排人力、物力、财力，对受理客户报修、到达现场时间、回复客户等都做了明确规定。全省城市供电可靠率达到99.87%，有效保障了企业生产和居民生活用电。

　　此外，今年1至8月，江西公司领导利用双休日时间，对供电服务窗口进行明察暗访，该公司一把手就暗访了24个市、县供电公司的43个营业窗口，以督促基层搞好服务工作，提高服务水平。在暗访中，该公司发现所属各营业窗口的营业时间差异较大，从方便群众的角度出发，江西公司统一了全省城乡1198个营业窗口的营业时间。有的地市供电公司还推出了夜间营业网点等便民举措，极大地方便了客户。