襄城县供电局供电服务出新招

电力18讯：    河南省襄城县供电局以开展“百问百查”活动为契机，紧密结合当前企业中心工作，积极采取多项有效的供电服务措施，不断助推企业健康持续发展。

　　一是成立退伍军人员工服务队。抽调素质高、业务技术精的退伍军人员工组成电力服务队，在全县辖区范围内入户宣传安全用电知识、进行供电安全检查和解决电力客户的实际困难。

　　二是开展用电优惠活动。主动与电器销售厂家联合，开展秋冬季买节能电器产品送电量优惠活动，大力开展电价、收费政策宣传，推广节电新技术。这样既实现了增供扩销，也使电器销售厂家与供电企业实现经济双赢。

　　三是完善95598综合服务功能。收集辖区内所有客户的用电信息，建立客户用电信息查询系统，不断增强电网调度与运行管理力度，最大限度地减少客户停电时间，逐步将95598客户服务中心建设成为客户信息采集中心、客户服务调度指挥中心和管理中心，充分发挥其综合服务功能。

　　（河南襄城县供电局 杨伟涛  张银六  ）