汉中电业局银电联网方便群众便捷买电

电力18讯：    本网讯  8月24日12时，在陕西汉中市略阳县工商银行营业厅，银行柜员将一张电费普通发票顺利打印出来，标志着汉中局与工行汉中分行“银电联网”实时代收电费系统全面开通，汉台区、勉县、略阳用电客户可以在任意一家工行营业网点缴费，实现了跨区域缴纳电费。
　　这是汉中局为了贯彻落实"三个创新，两个依靠  一个台阶”工作思路的一项重要举措。
    为方便客户缴纳电费，汉中局于2006年1月与工行正式开通了“银电联网”代收电费系统，在汉台区实现了银行实时代收电费，每月90%的用电客户均在就近的银行缴纳电费。近年来，随着汉中局“一户一表”改造工程的实施和城乡工农业经济发展，客户数量迅速增加，全局用电户数净增近4.2万户，营业网点偏少，营业厅收费压力加大。为了进一步方便客户交费，汉中局进一步扩大银电联网范围，新增开通了勉县、略阳区域的工行代收电费业务，实现了异地缴纳电费。汉中局所辖用电客户可在任一工行营业网点或局属营业厅交纳电费，打破以往客户只能到所属供电区域办理业务的局限性。并在三县局所有营业厅安装了支持种类银联卡的POS机，实现刷卡缴费。采用POS机系统刷卡交电费，买电就如同到商场购物一样，方便快捷深受广大市民欢迎。
    汉中局依靠科技手段积极利用省公司客户服务支持系统的平台，不断探索新的收费方式，加强了与银行的合作，充分利用其点多面广的网络渠道，有效解决了群众交费难的问题，提高了电费回收的工作效率。加快了电费资金回笼的速度，强化了客户服务过程的统一管理，提高了营销整体服务能力和控制能力。为我局全面提升优质服务水平打下了良好的基础。

    汉中局近期还将开通电费网络批量代扣、网上缴费及电话缴费等多种缴费方式，进一步拓展缴费渠道，提高服务水平。（范启平 梁建）