诸城市供电公司：资金扶持政策贴心服务客户

电力18讯：    作者：山东省诸城市供电公司 李旭峰 刘丽莹
    8月15日，为期10天的紫阳陶瓷公司一期35千伏配电工程顺利竣工，该工程由山东省诸城市供电公司全额“垫资施工”，新上变压器3台5050千伏安，解决了陶瓷公司资金紧张的难题，促进了企业早上电、早投产。供电公司客户工程资金扶持政策的出台，让新装增容客户得到了实实在在的实惠。
    今年以来，该公司把贴心服务客户作为履行社会责任的有效途径，针对社会上一些企业想早日上电，却苦于资金紧张无力支付工程款的现状，出台了 “垫资施工”、“施工费转贷款”、“预借电量”等优惠政策，促进了一大批企业早上电、早投产。
    在诸城市供电公司客户服务中心，笔者了解到，受该市“退城进园”（工业企业由城区迁往工业园区）政策的影响，一大批企业出现了资金困难的情况。对此，供电公司邀请专家，组织公司财务部、企划部、客户中心专工对客户的生产经营及企业信誉进行了全面的调查了解，对生产经营项目前景看好，企业信誉度高，资金暂时有困难的客户实行资金扶持政策。对于这类客户，由供电公司统一购置客户电力工程所需材料、设备，进行“垫资施工”，商定还款期限，其中欠款可用客户工程作抵押，对到期还不上的可转为电费欠款，从客户预交电费中扣除或按欠缴电费的相关政策办理。客户在施工合同签定后首付30%的合同保证金，余款作为借款在工程竣工结束时，由供电公司与客户签订“施工费转贷款”合同，利率按银行同期贷款基准利率执行，到期一次还本付息。对预付费客户，在工程送电后由供电公司提供“预借电量”服务，帮助企业早日启动用电，在抄表日电费结算时还清所借电量的电费。
    自资金扶持政策推行以来，该公司已帮助6家客户早上电、早投产，新装增容变压器15台11050千伏安，真正做到了“想客户所想，急客户所急”。目前，已有5家客户工程欠款全部收回，不仅赢得了客户的赞誉，维护了公司利益，而且促进了市场的开拓，实现了公司与客户的互利双赢。