古田供电公司：用心服务“食用菌之都”

电力18讯：    享有“中国食用菌之都”美誉的福建省古田县，食用菌产量占全省总产量的66%，村民收入的60%来自食用菌产业。今年上半年食用菌总产量达13.46万吨，出口988吨，出口额326万美元。为助推食用菌产业快速发展，古田供电公司从强电网、抓服务、保供电入手，为村民食用菌生产用电提供坚强保障。

　　电网建设超前一步

　　为构建一个“受得进、供得出、用得上”的坚强电网，古田供电公司坚持新建与改造相结合，积极加大主电源和输电线路建设。

　　“十五”期间，古田供电公司筹资2.8亿元对电网进行建设与改造，建成110千伏变电站3座，35千伏变电站12座，35千伏及以上输电线路总长达237千米。一大批输变电工程的竣工投运，为当地食用菌产业提供了不竭动力，为加速古田县经济腾飞插上了双翼。“十一五”期间，古田供电公司主动融入地方经济建设，修编了《古田供电公司“十一五”电网建设发展规划》。至2011年，古田将形成以220千伏玉田变电站为支撑点，110千伏和35千伏为构架，10千伏为网络的坚强电网。为改造和完善电力基础设施，古田供电公司员工克服困难，开展城区配网改造、“户户通电”工程，通过降损管理，提高设备健康水平，为地方经济建设创造了良好用电条件。

　　服务适应客户之需

　　为营造和谐的供用电环境，古田供电公司坚持“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，严格实施首问负责制、客户代表制等一系列服务举措，实行报装接电一口对外，提高业务办理效率。

　　有一个故事在吉巷乡永安村村民脑中记忆犹新，现在提起来，他们还忍不住啧啧称赞。6月25日21时30分许，一阵巨大的雷声过后，吉巷乡永安村停电了。此时，村里很多人家中有大量的白木耳等食用菌要加工，若整夜停电，加工的半成品将一文不值，他们的收成将付之东流。在接到村民们的救急电话后，该公司吉巷供电所立即召集了所有抢修人员，制定了临时抢修方案，经过两小时奋战，电终于来了。村民们笑着说：供电同志一来，光明跟着就来。

　　供电方案全程参与

　　为吸引国内外企业到古田投资兴业，提高古田食用菌产业的水平，去年底，总投资1.5亿元的食用菌加工基地在古田正式开工。为配合该项工程建设，古田供电公司积极制定供电方案，启动电力设施迁建，提供施工电源等，经过1个多月的努力，提前10天圆满完成了供电设施建设任务。“真是太感谢了，你们不但没有耽误时间，还提前完成了工作，谢谢你们！”食用菌加工基地负责人高兴地说道。

　　随着产业规模的升级，今年3月份，全国最大的食用菌专业批发市场需扩建改造。获悉情况后，古田供电公司提前介入，以最快速度组织相关人员深入现场勘察，确定工程建设配套供电方案，又派专人负责全过程跟踪，把握各个环节，让客户尽快用上电。在古田供电人的全力支持下，食用菌市场开业至今，交易量节节攀升，出现了品种增、客商旺的良好势头，2006年交易额达4亿元，同比增长了3成。说到古田供电公司的服务，古田县食用菌办公室主任阮梳珊深有感触：“以前申请用电是要上供电企业去的，而且不是跑一次就行。可现在是供电企业主动把服务送上门，施工过程中还不断征求意见和建议，服务真是没的说。”