江津供电局邀请大客户代表座谈

电力18讯：    作者：重庆市江津供电局政工部 王化全 张 馨
    8月24日，重庆市江津供电局邀请江津区政协、经委、消费者协会等领导和辖区内9个镇街、4个工业园区的负责人，西南铝业、天助水泥有限公司、鹏程钢铁有限公司等20余家大客户代表等共计90余人召开座谈会，虚心倾听意见。
    今年来，该局本着“真诚服务、共谋发展”的服务理念，按照“优质服务年”活动的安排，积极开展“三心”服务，不断强化内质外形建设；同时，该局根据客户实际情况，适时调整收费方式，加大邮政代收力度，减少中间环节；该局还从受理的客户工程用电方案、施工方案、工程验收等多个环节加强监管力度，做到“阳光管理”； 监察室通过定期或不定期对营业窗口进行明查暗访，以及下发客户意见表的形式，调查和反馈供电员工服务工作的质量好坏，立足自查自纠，不断提高优质服务的效率和水平。
    座谈会上，相关部门向客户介绍了江津电网规划情况、2007年丰水季节及全年供电形势、江津供电局营销架构调整后客户属地化管理模式及电费帐户调整情况，也通报了近期客户用电安全情况。
    大客户代表对近年来江津供电局在工作作风和办事效率方面的根本性转变表示了充分肯定，尤其是对该局在服务园区建设、服务园区企业发展方面，提供的帮助和绿色通道服务，以及一口对外，简化工作流程，提高办事效率，在最短的时间内保证客户用上电等方面表示一致认可。
    会上，江津局局长秦培兹就供电局下一步继续加强电网建设，服务新农村建设，为用电客户提供优质服务等与与会代表进行了交流；并就大客户代表们提出的意见和建议表示感谢！
    为促进供电企业与客户的交流，江津供电局在本次会议中特意安排客户参观了聂荣臻元帅陈列馆。