宿豫供电公司“窗口服务”再推新举措

电力18讯：    本网讯 为进一步提升优质服务水平，8月14日，江苏宿迁市宿豫供电公司在营业大厅内装设了客户评价系统。该系统将与营销系统联网，直接面向客户，为该公司开展“百问百查”优质服务工作情况准备第一手资料，提升了公司的服务品牌形象。
    据了解，该评价系统通过后台设置，用电客户可以现场评价员工的服务质量、工作水平和业务能力，使公司及时了解员工在业务受理、费用缴纳、业务查询、咨询等工作上能否得到客户认可，以便在以后的工作中加以改进。此外，该公司还在营业厅内装设了电子展板，通过此电子展板告示营业时间以及公示业务受理范围，办事程序、收费项目、收费标准、收费依据、服务守则等，使服务流程更加规范，服务承诺更加严守，更具人性化。