杞县电业局：一件小事折射出的行业作风

电力18讯：    “谢谢大叔！先不抽烟。来，帮忙扶一下梯子，我把这段线换下来再说。”
　　8月19日，我利用星期天到家住河南杞县五里河镇坟角村正在建房子的亲戚家帮忙。上午9点多，正当大伙热火朝天忙着施工时，混凝土搅拌机突然停止了工作。接到报修电话，不到5分钟就赶到施工现场的村电工张小杰，来不及点上主人递来的香烟，二话没说就投入了检修。小杰凭着熟练的业务知识和丰富的实践经验，迅速做出了判断：由于线路老化、负荷过重导致了多处断路。
故障查到了，当准备接线时，主人家却找不到合适的导线来替换，电工小杰又返回家中取来自家浇地用的电缆线接上了。说：“大叔，我这段电缆您先用着吧，等房子建好更换了新线，再还给我。”
　　检修完毕，搅拌机又开始了工作，我这才连忙给小杰递上毛巾，点燃了香烟。
　　据了解，自今年杞县局开展行风建设和“问查”活动以来，全局干部职工都能够主动从自身查找原因，自觉改变服务意识，不断提高服务质量，他们的一举一动让客户能够体会到当今电力企业在行业作风和企业形象方面发生的可喜变化。有关数据表明，与去年同期相比杞县局的用电投诉案件大幅下降，用电量却大幅攀升。（杞县局　杜明　乔艳荣）