吉林电力公司参加吉林省“政行风热线”直播节目 接受电力客户问询

电力18讯：    吉林公司深入开展优质服务“百问百查”活动，在开展内部问查的基础上，逐步拓展活动的外延，积极参加由吉林省政府纠风办公室和软环境办公室组织的“政行风热线”现场直播节目，通过电波接受广大电力客户的问询，促进优质服务水平的提升。

　　活动中，该公司向全省广大电力客户介绍了电力企业的企业精神、服务理念、服务宗旨以及在服务地方经济发展和解决客户用电难题方面所采取的具体措施、供电服务承诺等内容，介绍了电量、电价、电费等方面的法规和相关知识。对客户关注和咨询的问题，进行了详细解答。对客户提出的意见和建议，安排专人认真调查核实，立即整改处理，并向客户及时反馈。这种真诚服务广大客户的实际行动得到了组织单位和广大电力客户的广泛赞誉，进一步树立了“国家电网”品牌形象。