海西都兰县供电公司为特殊客户建档案

电力18讯：    本网讯 为了进一步提高营销工作质量,完善服务手段,执行精细化管理,贯彻公司优质服务年活动。近期，青海都兰县供电公司结合辖区客户的实际情况,针对孤寡老人、五保护、军烈属等特殊客户,建立客户服务档案，主动为客户上门服务,积极为客户排忧解难,从抄表、收费、故障报修等多方面进行了切身的服务。除此之外，到现场为客户讲解了用电常识、优质服务等知识，加强了对“电”的进一步了解，让他们用上安全电和放心电，有效地提高了公司服务的透明度，为开展“创一流”工作奠定了扎实的社会和群众基础。