亲情服务献给最可爱的人 成都电业局首块钻石级VIP客户牌匾落户军营

电力18讯：    本报讯 （记者 靳卫红） 7月26日下午，当四川省武警总队政委王信少将高兴地接过成都电业局局长梁旭递上的一面银色牌匾时，总队会议室里响起了热烈的掌声。这是成都电业局发放的第一块钻石级VIP客户牌匾。

　　随着电力体制改革的逐步深化，一些数量不多，但对电力依赖性强、用电量较大，对稳定用电量起着主导和支配的地位，信誉好且与国计民生紧密相联的企事业单位客户，成为事关供电企业竞争与发展的重要支柱之一。在全面做好对全社会广大电力客户的优质服务基础上，引入VIP客户差异化服务概念，为这些客户提供具有针对性、个性化的优质服务，提高他们对供电企业的满意度和忠诚度，对提升供电企业整体水平具有重要意义。

　　据悉，成都电业局把VIP客户差异化服务对象共分两大类：钻石级VIP客户和铂金级VIP客户。钻石级VIP客户为电业局级大客户，铂金级VIP客户为供电局（公司）级大客户。成都电业局将对这些客户进行授牌并发放“绿色通道・亲情电力”VIP钻石卡和VIP铂金卡，为其提供量身定制的套餐服务。

　　根据现阶段的服务能力，成都电业局目前有钻石级VIP客户28个，铂金级VIP客户222个。随着服务水平的提高，服务范围的拓展，成都电业局将根据实际情况每年调增一定数量的VIP客户服务对象。