杞县局优质服务到客户

电力18讯：    (本站讯)7月20日上午，河南省杞县局阳固供电所组织人员和在职农电工共18人到阳固北村开展“优质服务进乡村”、“电力安全咨询”活动，得到了当地群众的高度赞扬，取得了良好的社会效应。
　　阳固供电所组织业务骨干到北村花生大市场门口设摊接受村民的咨询，并开展上门服务活动。当飘着写有“和谐电力、服务社会”、“以电相连、用心沟通”横幅刚刚拉起，闻讯而来的群众就迫不及待的向电力职工求助：“我家的电灯不会亮了，能帮我修一下吗？”“我家的插座没有电，能去看一看吗？”“我家的开关漏电，老是跳闸，我不知道怎么办好？”不一会，所有的电工都被现场群众“抢”走，上门服务去了。
　　八十一岁的潘效印是特困低保户，无儿无女。因病卧床将近十二年。当得知他家的电灯总是一闪一闪的，遇到刮风下雨干脆就不会亮了的时候，上门服务的工电工们为他仔细检查了供电线路，并更换了破旧插座和一根摇摇欲坠的外线，同时向他讲解了安全用电知识，令潘效印感动不已。
尽管当日天气闷热，但咨询现场气氛却非常活跃，服务人员向群众发放安全用电知识宣传画册，讲解今年迎峰度夏期间阳固镇面临的用电形势，希望广大客户在用电环境改善之际，能利用学到的用电知识安全用电、合理用电。特别是在学生放假期间，家长更要认真指导孩子如何使用家用电器，防止触电事故发生，确保人身、财产安全。
　　据统计，当天共解答咨询问题3０余条，发送宣传资料１００余份，为20余户居民、孤寡老人及特困户义务检查了线路，免费更换了灯头和插座。阳固所所长宋新安表示今后还将加大利民便民活动的力度，积极履行社会责任，使优质服务真正走进各电力用户。（杞县局  尚杰）