江苏建湖供电为客户提供细致服务

电力18讯：    “客户：我新办了一个民营企业，需要新安装一台315千伏安变压器，现在进行用电申请。请问需要哪些手续和交纳哪些费用？
　　营业员：请您填写电力用电申请表，同时请提供项目批文、工商营业执照、法人身份证和房屋产权证明；需交纳的业务费用根据省物价局文件规定的项目和标准收取。”
　　7月20日，江苏建湖县供电公司多媒体会议室里座无虚席，28名来自全县企业及镇村干部代表正在聚精会神地观看该公司用电业务流程演示片。一个个政策法规、一套套业务流程、一项项便民举措，不仅使与会同志一目了然、简单易行，同时更拉近了供电公司与客户之间的距离。
　　今年以来，建湖县供电公司把为客户提供“细致服务”摆上突出位置，以创树窗口新形象全面提高服务水平。为提高窗口效率，方便客户办事，年初，该公司专门组织一套班子，筹划拍摄用电业务流程演示片。该演示片时长8分钟，全片以现场演示的方式，向观众系统介绍用电申请、业务受理、中间检查、竣工验收以及装表接电等一系列程序及方法，涉及内容五大项，回答客户问题10多个。有的行风监督员看了该公司演示片后说：“现在许多地方办事难，难就难在事前不告知，结果办起事来麻烦一大串。今天，供电公司为我们放出了好样子，方便了别人，也方便了自己，真是想到大家心里去了。”（韩国兵 孙晖