胶南市供电公司印制“两卡”促服务

电力18讯：    本网讯  青岛胶南市供电公司大力推行亲情化、个性化、人性化服务，精心印制了《便民温馨服务卡》和《电费友情提示卡》向客户发放，受到广大客户的欢迎。

    7月初，该公司按照统一模式分别为各供电所及营业窗口单位设计印制了《便民温馨服务卡》和《电费友情提示卡》。《便民温馨服务卡》上既有“尊敬的广大电力客户我们将按照优质、方便、规范、真诚的服务方针，竭诚为您排忧解难，真诚接受您的监督” 温馨提示，又有报修服务电话、监督电话、服务热线。在催缴电费方式上，该公司改变过去下达《电费催缴通知书》方式，采取送达《电费友情提示卡》方式。《电费友情提示卡》上印有“尊敬的XX客户您的电费逾期未缴，请您于X月X日X时前到X处缴纳电费X元。请您每月按时缴纳电费，谢谢支持与合作”等提示语。

    胶南市供电公司通过“两卡”的发放融洽了与客户之间的和谐关系，加深了与客户之间的理解与沟通，使客户实实在在的感受到优质的电力服务。（卢振钟）