巴南供电营销指标时间过半任务过半

电力18讯：    本网讯  7月9日，笔者从巴南供电公司2007年年中经济活动分析会上获悉，该公司上半年各项营销指标完成良好，售电量、售电单价均创历年同期最高，均实现时间过半任务过半的目标。
    今年1至6月，该公司售电量同比增长3.18%；售电收入同比增长8.83%；售电单价同比增加5.48%；电费回收率100%；线损率同比降低0.81个百分点；供电服务“十项”承诺兑现率达到99.875%；营销标准体系建设、营销信息化建设稳步推进。
    为保证经营指标完成，该公司上半年严格按照年初工作目标和要求，认真开展各项工作:一是针对营销基础的不完善和规格的不统一，加强了营销基础资料的建立和完善，全面掌握营销工作中的薄弱环节。加强营销规范化管理，进一步理顺营销工作流程，参照市电力公司标准化作业指导书，编制适合本公司实际的作业指导书，努力开展标准化作业。二是加快营销信息管理系统建设，按照市电力公司对控股公司营销信息管理系统建设的统一安排和部署,目前该公司营销信息管理系统各项硬件设备已基本购置完毕。三是认真贯彻国家电网公司“三个十条”，提升优质服务水平。严格贯彻执行“三个十条”的实施细则，并将“三个十条”纳入常态化管理；完善了业务受理制度，制定了业扩时限管理办法、故障报修、客户投诉、停电预告等服务体系，上半年没有发生人员责任的投诉事件，情况反映回复率达100%，没有发生停电超时情况。四是加强目标管理，制定公司营销目标考核管理办法，适时监控线损率、电费回收、售电量、售电单价等营销关键指标，着重加大对线损率和电费回收的管理。在线损管理上完善线变管理办法，加大奖惩力度，改变线损考核方式，将线损奖惩金额与线损率变动引起的电量电费挂钩，增强了员工线损管理的工作积极性。此外该公司在电费回收上加大了回收力度，对新增的临时专变客户严格按规定收取临时接电费，并签订电费回收补充协议明确预付费的管理，在公司内部执行电费回收风险押抵金制度，使全员参与电费回收工作，确保了电费回收率达100％。
    下半年，该公司将全面完成营销信息系统建设和各项营销指标，进一步加强线损管理，完成降低损耗的投资改造任务，加强销售市场分析和研究，努力增供扩销，认真开展好优质服务“百问百查”活动。（王功兴）