安顺供电局县局全部通过95598服务系统实用化验收

电力18讯：    本网讯 近日，贵州省安顺供电局普定电力公司95598客户服务系统通过实用化验收，至此，安供所辖范围内八家县级电力公司全部通过95598客户服务系统实用化验收。

    在加快县公司95598客户服务系统实用化达标步伐的同时，该局更加注重过程的管理，每月对县公司的业务进行核实，通过检查提出存在的问题与整改意见，每季度对配套管理制度、工作质量、服务指标、系统模块运用等实际情况进行检查，该局95598系统技术人员每年至少两次深入到县公司进行95598的运行指导。同时，采取“结对子、一帮一”的方式，下派局95598坐席到各县电力公司进行帮扶 ，从最基础的工作开始，对县公司的工作人员实地进行帮助、指导；并针对各县公司存在的问题，举办“95598系统应用使用培训班”，采取理论与实际相结合的学习方式，通过对工作人员开展提高服务意识和技术素质的培训后，还让培训人员到该局抢修班、装表班等一线班组进行跟班，深入服务现场，学习在实际中如何更好的服务。