凤庆供电公司增强用电业务配套管理

电力18讯：    作者：王云　  

　　本网讯　随着配电所、“95598”服务班的成立与供电营销服务管理的逐步改进，按照“班组建设年”和云南电网公司优质服务十项承诺的相关规定要求，凤庆供电公司结合公司当前的具体工作实际，为了尽力办妥办好供电用电手续，让客户少一点委屈，多一点满意；使我们的工作少一点失误，多一点效益。编制印刷并应用了凤庆县供电有限责任公司“用电业务单”，“小客户供用电合同”，“客户用电登记表”，“客户用电申请表”，“更换计量装置、销户、移表、迁址、改变供电点登记表”等适用于业扩报装、申请用电、更改注销等相关业务的登记、造册和资料备查。表册登记手续简易，内容详细，合理合法。而且90％以上内容由供电营销业务人员填报办理，客户只需签名盖章认证即可。真正体现了“只要客户一声或一纸申请，其他一切事情由我给你办理”的服务原则，既方便客户又进一步规范了供电营业服务，提升优质服务水平，切实履行“服务永无止境”之理念。