安徽广德供电：服务再添新渠道

电力18讯：    本网讯 7月2日，安徽广德供电公司电力客户服务中心横山路营业大厅以崭新的面貌迎接广大电力客户，供电服务再添新渠道。

    之前，广德供电公司受条件所限，城区范围只有一个营业大厅，每到交费的日子，营业大厅总是排起“长龙”，交费难成为电力客户反映的热点、难点问题。针对此情况，该公司多措并举，一方面与各大银行、邮政储蓄等单位协调设立电费代收点、开辟“绿色通道”、开通95598服务热线等，缓解了交费、信息查询、业务咨询等矛盾，一方面克服资金、土地等困难，将电力客户服务中心迁至城区繁华地段，增设了新的营业大厅，在功能分区、VI标识规范应用和对客户的人性化关怀上都有了新的突破。

    电力客户感慨地说：“供电公司的营业厅亮堂了，服务人员的笑容多了，这样的服务确实好！”(陈 朱诚)