江川供电公司向先进行业学习优质服务经验

电力18讯：    作者：方华　  

　　本网讯　为深刻领会 “服务永无止境”的丰富内涵，6月20日和22日云南省江川供电有限公司经理潘增辉、营销副经理徐文新、支部副书记王欣带领营销部等相关部门工作人员到建设银行江川支行和中国移动通讯集团云南有限公司江川分公司进行优质服务先进经验交流学习活动。

　　在交流学习过程中,双方就服务理念、服务方式等方面进行了对口交流。两个先进单位领导及管理人员从员工管理、员工素质培训、窗口业务高峰时客户分流管理，大客户差异化、个性化服务、前后台工作移交管理方面作了详细的经验交流。通过借鉴其他行业先进的服务理念和经验，看到了自已的差距和不足。作为电力行业，只有不断的学习先进行业经验，找出不足，制定有效改进措施，才能提高服务技能和水平，把被动服务上升为主动服务、用心服务、艺术服务和创造性服务，达到学习、追赶和超越
对标目标，提升公司优质服务能力实现一流的管理、技术、效益和服务。