高安市供电公司自查自纠服务工作

电力18讯：    本报讯   通讯员艾凌云报道   为深入开展优质服务年活动，强化员工优质服务的意识和能力，江西省高安市供电公司于近日开展了优质服务自查自纠活动。

    该公司成立了以经理为组长的优质服务检查督导小组,分别对全市16个供电所、营业站等服务窗口进行了优质服务大检查。检查采取了明察暗访、电话询问、随机考问、抽查资料等方式，重点围绕员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”及执行电价、业扩报装流程、故障抢修等方面查领导作风，查员工行为，查制度落实，查问题根源。并针对检查出的问题，责令责任人制定整改措施，并层层落实整改责任，坚决消除优质服务工作中的死角。