孟州：服务客户“六提醒”

电力18讯：    陈树德

    河南省孟州市电业局针对客户在用电方面的实际情况，于6月份推出了服务客户“六提醒”活动。

　　“六提醒”分别是：安全用电提醒，对不同场合、不同层面的客户采取不同的安全用电宣传方式，并组织员工深入学校、厂矿等进行宣传，提醒客户时刻注意安全用电；电费交纳服务提醒，将电费交纳通知单提前送到客户手中，并注明附近的收费网点地址；检修停电提醒，利用新闻媒体提前通告客户需要检修停电的线路，确保企业作好停电前的准备；电力设施防雷保护预试提醒，在雷雨季节及时提醒客户作好电器的防雷保护；审批手续提醒服务，对企业新安装、调试的特种设备，该局提前10日送达服务告知单，告知客户办理特种设备审批手续及注意事项；产品标准提醒服务，该局在新上马企业客户办理报装时，提醒客户使用合格的标准产品，并将系列产品的价格提供给客户参考。“六提醒”活动自开展以来，受到了客户的称赞。