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安龙县局发放电量电费记录本让用户明白消费

  2007-06-21 14:43:20    来源:贵州电力报 
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电力18讯:    本报讯 3月以来,为方便客户核对每月的用电数量和电费交纳情况,贵州省安龙供电局心系客户,逐户更换了电量电费记录本。通过近三个月的使用,电量电费记录本的功能被客户所了解,新增加的预交电费功能,大大方便了客户,客户不再为迟交电费被罚滞纳金的事犯愁,为自己省下了不必要的开资。
    换发电量电费记录本之初,客户不太理解和支持,服务人员进行了耐心细致的解释,部分客户才慢慢接受了电量电费记录本。新换发的电量电费记录本更加便于客户携带,对用电量、电价、电费做到心中一目了然,方便客户查询电量、电价、电费等功能,客户做到了明明白白消费。同时,还在电量电费记录本上温馨提示了95598热线电话、安全用电常识,提高了广大客户对95598热线电话、安全用电常识的认知度。增加了预交电费的新功能,大大方便了客户,客户不再为迟交电费被罚滞纳金的事犯愁。如今,通过服务人员的进一步宣传,客户了解了供电部门的用意,纷纷自愿用上了新的电量电费记录本。在客户大厅拿着电量电费记录本交费的一位农村客户对笔者说:“现在新换发的明白卡(电量电费记录本)比旧明白卡好用多了,我们一眼就能看懂每月的电量、电价和电费,还能先一次性预交电费,有时间赶场时再打卡核对电量和电费,省去了几个月来回交电费的车费钱,新的明白卡(电量电费记录本)给我们用户带来了实实在在的好处。”
    现在,电量电费记录本还被许多客户用来计划下月的用电量,客户懂得了合理利用电能资源,做到了节约用电,为自己节省了不必要的开支,使有限的电力资源发挥出了更大的利用价值。电量电费记录本成了客户手中能省钱的宝贝,深受客户好评。 (通讯员 米昌华 魏永杰)


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