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芜湖供电公司:不放过每个细节

  2007-06-07 09:24:17    来源:国家电网报 
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电力18讯:    本报讯(赵林苗 周金富) 截止到5月底,安徽省芜湖供电公司23个调查小组为期半个月的行风调查活动落下帷幕。这是该公司连续10年坚持开展的一项活动。

  走访用电客户,调查征求客户意见,是芜湖供电公司行风建设的好传统,旨在通过服务末端用电客户的信息反馈,收集客户对供电优质服务的建议和意见,摸清企业行风建设的现状和存在的问题,有针对性地加强行风建设,构筑行风建设新平台。

  今年行风调查月活动,芜湖供电公司以基层党支部为单位,组成23个小组,分别由党支部书记带队,行风监督员参加,用抽样调查的方式,走访全市230个专变客户和230个居民客户。在走访调查中,各调查走访小组深入宣传当前供用电形势和有关政策,了解客户对供电服务、供电质量的意见和建议,在走访的同时做好调查记录,走访结束后形成调查报告。该公司根据走访调查的反馈信息,认真总结行风建设工作中的经验,针对发现的问题,制定方案,督促相关单位尽早整改,以实际行动在客户中树立芜湖供电优质服务形象。


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