铁山供电公司：一种不受场地和网络通道限制的收费方式出笼

电力18讯：    作者：胡东成

    本网讯  6月上旬，记者在湖北省铁山供电公司获悉：自开通新下陆宇豪通信营业厅代收电费一个星期以来，代收电费808笔，金额65553元。据业内人士说：该项技术的成功运用，为大力推广社会化代收和移动收费车提供了技术保障，积累了宝贵经验。

    黄石供电公司长期以来致力于各种收费方式的开发和运用，先后开通了储蓄批扣、电话交费、网上交费和银行电费专柜等多种代收电费方式，使分散客户交费有了很多改进，但由于种种原因，各代收点的代收情况各不相同，有的运行情况较好，有的出现代收费“肠梗阻”， 供电营业厅和银行电费专柜缴费排“长龙”问题没有根本解决，有时在电费缴费高峰期，某些银行人手不足，便会以种种理由拒收电费，造成客户不满和投诉，客户在这些代收点缴费不成功时，或乘车到老下陆供电营业厅缴费，或返回缓交电费，既增加了客户的交费成本，也使供电收费人员反复上门催费并做解释工作。

    为了突破行风建设交费难这道“瓶颈”, 营销部门从去年开始就在积极筹划新的收费方式：寻求与新下陆宇豪通信公司合作，利用无线信息网络载入营销信息系统数据，不受场地和网络通道限制，在客户需要的任何地方设立电费代收点，并从资金风险、法律风险、信息安全及对帐平帐处理等各方面进行了深入探讨。新下陆宇豪通信营业厅是一家专营通信业务的公司，与移动、联通都合作开设了营业网点，代办通信业务，信誉良好，服务质量高，在新下陆十字路口设有营业点。该公司代收电费与其主营业务也无冲突，用户在缴纳电费的同时还可缴纳通讯费，对代收电费业务热情很高，其服务人员受过移动或联通公司的专业培训，服务态度良好，与联通公司合作，使用无线网卡，采用CDMA无线传输网络，成本比引入光纤大幅降低，每月只需80元通讯费用。收费平台由黄石供电公司自行开发。

    4月26日，黄石供电公司和新下陆宇豪通信营业厅签订了代收电费协议，利用该营业厅的场地和设备，使用研制成功的无线信息收费系统设立电费代收点。经过一个月的收费运行，证明了这种收费方式的灵活性、稳定性、经济性和可行性。黄石供电公司已与多家超市、社区进行了协商，移动收费车即将投入运行。