重庆电力公司推进营销标准化体系建设

电力18讯：    
   6月7日，重庆电力公司全面推进营销标准化工作。公司副总经理陈安伟要求各基层单位紧紧围绕建设“一强三优”现代公司的战略目标，按照业务流程化、作业标准化、服务规范化的要求，加强领导，落实责任，强化措施，讲求实效，打造一流的营销队伍，全面提升公司营销集约化发展和精细化管理的水平。

    公司自2006年4月开始启动营销标准化体系建设工作。按照有效、实用、动态闭环管理及“五统一”、“四结合”的原则，经过150多位专家历时一年的辛勤劳动，出台了公司营销技术标准289个，管理标准42个，岗位工作标准119个，这些标准涵盖抄表与电费、计量与装表等8个专业。2007年4月30日，这套营销标准化体系文件正式发布。

    目前，公司计划用两年的时间来推进营销标准化工作。2007年的目标是建立营销标准化组织、制度、培训体系，重点开展安全、营业、计量、服务四个方面标准化的执行力建设。2008年全面推进标准化作业，巩固建设成果，形成常态化运行机制，全面实现业务流程化、作业标准化、服务规范化、管理精细化。

    在下一步的推广实施过程中，公司要求各单位在6月份完成标准化体系的本土化工作，完善营销组织构架，实现人员配置到位，业务归口管理；7月底前完成业务骨干培训，9月完成全员培训。其中，营销、营业、计量、服务四个专业在9月底前标准化执行率要达到100％。为了检查人员的培训效果，6至9月，公司还将组织营销业务知识竞赛和营业、计量知识调考；8至11月组织内审和改进，12月组织专家对各单位标准体系项目实施验收和评价。

    据了解，公司在建设营销标准化体系过程中做到了与先进的市场、服务、安全理念相结合，与提高企业效益和职工技能素质相结合，与岗位职责、责任考核相结合，确保了业务流程、工作标准、作业规范、管理程序、系统平台五统一。

    6月7日，长寿供电局和杨家坪还向各兄弟单位介绍了营销标准化工作推进经验。（何紫微）