抚州：首个移动式供电营业厅开张

电力18讯：    从6月1日起，江西省抚州市所有居民用电客户交纳电费、业务咨询又多了一种新选择――在自己家门口也能交纳电费、咨询用电问题了，再也不必忍受排队之苦。经过近20天的实战演练，抚州供电公司移动式供电营业网点正式投运。

　　据了解，这是江西省第一个移动式供电营业厅。它的投入使用，不但真正体现了从“等客户上门”到“主动上门服务”理念的转变，更将起到有效缓解居民交电费难的压力、近距离倾听客户意见和建议的实际作用。抚州市城区将有超过2万户居民客户从中直接受益。

　　据该公司市场营销部人员介绍，移动式服务手段原本只在移动通信行业有所应用，抚州供电公司的移动式供电营业厅是省电力公司和省移动公司联合率先在抚州进行试点的新型服务手段。其主要技术特点就是计算机收费终端通过移动GPRS通信网络与供电公司的交费系统进行实时数据交换，从而具备了电费收取、信息咨询等业务的信息化处理功能。

　　从6月2日起，移动式供电营业厅将在城区15个居民小区和3个商贸区之间进行巡回作业。一天可以为300多名客户办理查询、交费等业务，极大地方便了广大客户。

   作者：朱军富 吴裕红