兴园供电分公司：折服客户的抢修

电力18讯：    □□通讯员邱国福
  
    5月18日临近午夜,电闪雷鸣，大雨倾盆。江西省上饶县兴园供电分公司值班员郭小军接到报修电话，位于320国道黄源工业走廊的雪琴塑料厂突然停电，请求检修。

    情况就是命令，值班领导叶江不敢有丝毫怠慢，迅速带领员工在15分钟内就赶到现场。通过勘察发现，该厂200千伏安专用变压器由于雷雨天气，已被雷击坏，如按正常抢修则需要用户自购一台新变压器才能进行。然而，业主却十分为难告诉他们自己正在加班赶货，提出是否能连夜想办法抢修，叶江马上向方经理汇报，方经理二话没说立即赶到现场，在听完客户汇报后要求全体抢修员工特事特办。他们一边组织人员办理工作票、安全措施等，一边组织人员向总公司物资仓库求援，调来一台崭新200千伏安变压器，经过2小时的冒雨抢修，雪琴塑料厂终于灯火通明了，机器又发出了隆隆的响声。可是以方经理为首的抢修队伍却衣服全身湿透，一个个忙碌的身影在简单整理后便陆续消失在漆黑的夜里。

    该厂老板随后多次邀请检修人员赴宴，却始终未能如愿。于是，5月24日一大早，该老板亲自将一面印有“真诚服务”的鲜红锦旗送到了供电营业大厅。