陕西省电力公司优质服务树形象 多家客户致信表谢意

电力18讯：    近日，陕西省电力公司接连收到政府、部队及企业写来的三封感谢信，充分体现了陕西公司抓优质服务工作取得新成绩，以实际行动树立了国家电网公司良好社会形象。

　　三封感谢信分别来自陕西省旅游局、中国人民解放军陕西省咸阳军分区及陕西汽车集团有限责任公司，对陕西公司全力服务党和国家工作大局、服务电力客户，深化“二保”服务理念，提升优质服务水平，“急客户所急，帮客户所需”的实际行动表示衷心感谢。

　　今年以来，陕西公司按照国家电网公司“优质服务年”活动要求，围绕省委、省政府“项目带动战略”和“消费和谐”主题活动，深入开展“供电服务年”活动，加快“一部三中心”建设步伐，精心组织优化服务业务流程，推进集约化管理。围绕“两转”，持续深化“一保客户满意，二保政府放心”的“二保”服务理念，打造“国家电网”服务品牌，塑造企业良好形象。公司系统广大电力职工以实际行动实践“一保客户满意，二保政府放心”的诺言，在供电部门与客户之间架起了如虹的心桥，谱写了一个个动人的故事。

　　陕汽集团西安康明斯发动机有限公司作为省重点建设项目。西安供电局接到用电申请后，采取跟踪服务，将施工周期倒排并细化到每一天，参战职工发扬连续作战的拼搏精神，确保了陕汽二期工程汉德车桥10千伏开闭所工程在最短时间投运，为新基地二期工程下一阶段试生产提供了可靠稳定的电能支持。

　　咸阳军分区原有变压器已不能满足用电需求。咸阳供电局接到客户电话咨询增容事宜后，30分钟赶到现场指导客户填写用电申请，第二日下达用电批复，并列入5月份计划。施工中，员工的奉献精神让客户切身体验到了该局践诺的“零距离”服务，享受到了优质、方便、规范和真诚的服务。

　　5月26日，在华阴举行的“巨石传奇、情动华山―2007年中国陕西旅游特别奉献”大型旅游宣传推广活动。渭南供电局为确保活动保电万无一失，成立领导小组，制定方案、采取措施，对线路进行检查消缺，及时增容改造，提供双回路供电，确保活动圆满成功，得到到了近10余家承办单位的高度赞扬。（王峰 马创全）